1. 소개

1.1 본 구매 조건(이하 '이용약관')은 귀하가 저희 웹사이트를 통해 제품을 구매하여 아래 3.1조에 명시된 승인된 배송지로 배송받는 조건을 규정합니다. 상품 주문 전에 이 이용약관을 꼼꼼히 읽어보시고, 내용을 충분히 이해하셨는지 확인하십시오.

1.2 이 이용약관은 영어 버전만 제공됩니다.

1.3 홍콩 특별행정구, 일본, 싱가포르 또는 대한민국으로의 배송 주문은 제3자 크로스보더 전자상거래 파트너인 Shopify를 통해 관리되며, Shopify의 판매 조건(결제시 확인 가능)에 따릅니다. 이 이용약관은 해당 주문에는 적용되지 않으며, 자세한 내용은 FAQ를 참조하십시오.

1.4 특히 주목하시기 바랍니다: 제6.4조 및 제9.3조는 제품의 상업적 재판매를 제한하며, 재판매 제한 위반 시 계약 해지 및 추가 판매 거부를 할 수 있음을 규정하고 있습니다; 그리고 제10조는 저희의 책임 한계에 대해 설명하고 있습니다.

2. 당사 정보

2.1 VERMO는 VERMO Ltd.가 제공하는 서비스입니다(이하 '당사', '저희' 또는 '우리').

2.2 저희의 등록 사무소는 VERMO Ltd., 주소: [주소 입력], 등록번호: [번호 입력]. 부가가치세 번호는 [번호 입력]입니다.

2.3 저희에게 이메일로 연락하실 수 있습니다: CONTACT@VERMO.COM.

3. 주문하기

3.1 귀하는 다음 조건을 충족하는 경우에만 저희에게 주문을 하실 수 있습니다: (a) 만 18세 이상인 경우; (b) 유효한 은행 직불카드 또는 신용카드를 소지하고 있거나, 저희가 인정하는 다른 결제 방법으로 결제할 권한이 있는 경우; 그리고 (c) 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 네덜란드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴, 스위스, 영국(채널 제도 포함), 미국(알래스카 및 하와이 제외) 및/또는 웹사이트에 수시로 게시되는 기타 지역의 승인된 배송지(이하 '승인 배송지')에서 배송을 받을 수 있는 경우.

3.2 귀하는 저희 웹사이트를 통해서만 상품을 주문하실 수 있습니다.

3.3 주문 시, 정확하고 완전한 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 필요 정보에는 성, 이름, 전화번호, 이메일 주소, 배송지 주소 및 청구서 주소가 포함될 수 있습니다. 주문 과정 중에 주문 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있으며, 주문이 정확하게 귀하의 선택을 반영하는지 확인하는 책임은 귀하에게 있습니다. 주문 전에 반드시 내용을 검토하시기 바랍니다. 주문 내용이 잘못된 경우, 아래 3.8조를 참고하시기 바랍니다.

3.4 주문 접수 후, 저희는 주문 접수 완료를 확인하는 이메일을 보내드리지만, 이는 주문이 최종 승인된 것은 아니며, 결제 카드에 대해 표준 사전 승인 절차를 수행하여 결제 가능 여부를 확인합니다. 이 과정에서 일부 제3자 공급업체와 정보를 공유할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조하십시오.

3.5 가끔 주문을 거부할 수 있으며, 예를 들어 상품이 예기치 않게 품절되었거나, 승인된 배송 지역 외에 있거나, 본 약관을 위반했거나 위반했다고 의심되는 경우입니다. 이 경우, 최대한 빨리 통보드리며, 주문에 대한 비용은 청구하지 않습니다.

3.6 당사는 주문을 승인할 때 이메일(「확인서」)을 보내어 이를 통지하며, 이때 계약이 성립됩니다.

3.7 여러 상품을 주문했는데 일부 품절된 경우, 주문 가능한 상품에 대해 주문을 처리할 수 있습니다.

3.8 주문에 오류가 있거나 확인서를 받기 전에 취소하려는 경우, 즉시 고객 서비스팀에 연락하여 알려 주십시오. 확인서를 받은 후에는 일반적으로 오류 수정이나 주문 취소가 어려우며, 주문서가 창고에 전달된 후(즉, 확인서를 받은 후)에는 주문을 수정하거나 취소할 수 없지만, 상품을 반품하고 환불 받으실 권리는 7조에 명시된 대로 계속 유지됩니다.

3.9 당사는 모든 구매에 대해 현재, 완전하며 정확한 구매 및 계정 정보를 제공하는 데 동의하며, 이메일 주소 및 신용카드 번호 및 유효 기간을 신속하게 갱신하여 거래를 완료하고 필요시 연락을 받을 수 있도록 합니다.

4. 결제 조건

4.1 상품 가격은 수시로 변경될 수 있지만, 이러한 변경은 이미 주문하신 주문에는 영향을 미치지 않으며, 관련 가격 오류가 아닌 경우에 한합니다. 이에 대해서는 아래 4.4조항을 참조하십시오.

4.2 모든 수입 관세, 세금, 관세 수수료는 고객의 책임입니다.

4.3 당사 웹사이트에 명시된 상품 가격에는 배송 비용이 포함되어 있지 않으며, 배송 정책에 따라 계산되어 결제 단계에서 추가됩니다.

4.4 당사 웹사이트에는 다양한 상품이 포함되어 있습니다. 최선의 노력에도 불구하고, 일부 상품의 가격이 가끔 잘못 기재될 수 있습니다. 주문하신 상품의 가격에 오류가 발견되면 최대한 빨리 연락드리며, 정정된 가격으로 계속 구매하거나 주문을 취소할 수 있는 선택권을 드립니다. 최신 연락처 정보를 통해 연락이 닿지 않거나 연락이 불가능한 경우, 해당 주문 부분을 거부하거나 주문을 취소된 것으로 간주하며, 제공하신 이메일 주소로 통보해 드립니다.

4.5 당사 웹사이트에 결제 방법이 나열되어 있습니다.

4.6 결제는 당사가 주문을 승인한 후에만 접수됩니다(즉,「확인서」를 발송하는 시점). 주문 대상 상품은 전액 결제되지 않은 경우 배송되지 않습니다. 결제 승인을 사전 승인으로만 하는 경우, 상품 배송 전에 결제를 처리합니다.

4.7 주문이 UK로 배송되는 경우, 모든 결제는 GBP로 이루어져야 하며, 유럽으로 배송되는 경우 EUR, 미국으로 배송되는 경우 USD 또는 때때로 당사 웹사이트에 공지된 기타 통화로 결제하셔야 합니다. 귀하가 이용하는 결제수단의 통화가 당사 웹사이트에 공지된 승인된 배송 위치에 맞는 통화가 아닌 경우, 최종 가격 또는 환불 금액은 카드사 또는 은행이 거래를 처리하는 날의 환율에 따라 계산됩니다. 결제 또는 환불 시 발생하는 환율 변동, 수수료, 부가세 등에 대해 당사는 책임지지 않습니다.

4.8 주문 대상 상품의 소유권은 당사가 해당 주문에 대한 모든 비용(배송비 포함)을 완불하였을 때 귀하에게 이전됩니다.

4.9 수입 관세 및 세금: 일본, 한국, 홍콩 등 승인된 배송 위치로 배송되는 국제 주문의 경우, 귀하는 해당 지역의 수입 관세, 관세 수수료 및 현지 세금을 부담하셔야 합니다.

5. 배송

5.1 당사는 승인된 배송 위치로만 제품을 배송합니다. 교통편 제공업체, 화물보관함, 창고, 우편사서함 또는 기타 제3자 대리점 또는 주소로 배송하지 않음을 명확히 합니다.

5.2 당사는 선택한 배송업체를 통해 상품을 배송할 예정입니다. 가능한 빠르게 제품을 배송하는 것을 목표로 하며, 주문 확인 시 예상 배송 날짜를 안내해 드립니다. 단, 예상 배송 날짜는 참고용임을 유의하시기 바랍니다. 배송일에 대한 보장을 제공하지 않습니다.

5.3 우리는 경우에 따라 제품을 분할 배송할 수 있으며, 이 경우 추가 배송비는 부과하지 않습니다.

5.4 배송 방법

5.4.1 당사는 선정한 물류 파트너를 통해 상품 배송을安排합니다. 당사는 기본적으로 일반 배송 서비스를 제공하며, 물류 담당자가 고객님이 지정한 주소로 배송을 시도합니다.

5.4.2 특정 상황에서 물류 파트너의 정책 또는 고객님의 사전 선택에 따라, 수령인이 부재 시 상품이 고객님 주소의 "안전 장소"(현관, 차고 또는 지정 구역 등)에 배치될 수 있습니다. 물류 시스템에서 "배송 완료"로 표시되거나 안전 장소에 배치된 경우, 배송이 완료된 것으로 간주되며 상품의 분실 또는 손상 위험은 고객님에게 이전됩니다.

5.4.3 주문 시 또는 물류 추적 링크를 통해 안전한 배송 선호도를 지정하시기를 강력히 권장합니다. 지정하지 않으실 경우 물류 파트너의 표준 절차가 적용됩니다.

5.4.4 당사는 이메일을 통해 물류 추적 정보를 제공해 드립니다. 고객님은 해당 정보를 이용하여 배송 상태를 확인하고 예상 배송 시간대에 수령 가능하도록 하거나, 물류 파트너의 링크를 통해 배송 일정을 변경할 책임이 있습니다.

5.4.5 잘못되거나 불완전한 주소로 인해 발생한 분실, 오배송 또는 손상에 대해 당사는 책임지지 않습니다. 귀하 또는 배송업체의 지침에 따라 지정된 위치에 두는 경우, 또는 귀하의 부재로 인해 수취하지 못하는 경우도 마찬가지입니다.

5.5 배송업체가 주소에 아무도 없거나 안전한 장소를 찾을 수 없어 배송을 완료할 수 없는 경우, 패키지는 당사 창고로 반환됩니다. 이 경우, 추가 비용을 부담하시면 재배송을 주선하거나 환불 처리를 진행하겠습니다.

6. 제품

6.1 당사 웹사이트의 제품 이미지는 참고용입니다. 색상과 소재를 정확하게 보여드리기 위해 최선을 다했고, 일부분 또는 전부 수공예품이거나 천연 소재(예: 가죽과 같은 천연 소재에는 자연스럽게 표면의 차이와 흠집이 존재하므로, 제품의 색상, 텍스처 및 전체적인 외관이 사진과 약간 다를 수 있음)일 경우, 보여지는 색상이나 소재와 차이가 있을 수 있습니다. 귀하의 제품이 이러한 이미지와 약간 다를 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

6.2 제품의 포장이 웹사이트에 표시된 것과 다를 수 있습니다.

6.3 모든 제품은 하나(1) 구입 제한이 있으며, 동일한 제품의 여러 사이즈를 구매할 경우 다른 사이즈를 구매하실 수 있습니다. 또는 별도 안내가 있을 경우 그에 따릅니다. 이 한도를 초과하는 주문은 거부되거나 취소됩니다. 이 제한은 고객별 적용되며, 주문 건수와 관계없이 여러 주문 또는 다른 이름이나 주소를 통해 구매하더라도 적용됩니다. 이에 따라 저희는 이를 거부하거나 취소할 권리를 갖습니다.

6.4 구매하신 모든 제품은 상업적 재판매 목적으로 사용할 수 없으며, 개인적이고 비상업적인 용도로만 사용해야 합니다. 여기에는 인플루언서 또는 블로그용 상업 활동도 포함됩니다.

7. 반품 권리

단순 변심에 의한 반품

7.1 귀하는 주문이 저희가 승인하기 전(즉, 확인서를 받기 전) 언제든 주문을 취소할 권리가 있습니다. 이를 위해서는 2.3항에 명시된 선호하는 방법으로 즉시 고객센터에 연락해 주세요. 그렇지 않으면, 주문이 승인되고(즉, 확인서를 받은 후) 귀하의 의사를 변경하거나 환불을 요청하는 권리(일부 예외 및 귀하의 배송지에 적용되는 소비자 권리 포함)가 발생하며, 아래의 조건에 따라 진행됩니다.

7.2 귀하는 주문 확인서를 받은 날짜부터 제품을 받은 날까지 14일 이내에 의사 변경 및 반품 권리를 행사할 수 있습니다. 여러 제품을 동일 주문의 일부로 구입하여 각각 별도 배송되었을 경우, 이 14일 기간은 마지막 제품이 배송된 날부터 계산됩니다.

7.3 불행히도, 귀하는 (a) 맞춤 제작 또는 개인화된 제품, 예를 들어 맞춤 제작되거나 변경된 제품, 또는 (b) 위생상의 이유로 보호 스트립이 제거된 수영복 또는 속옷과 같이 반품할 수 없는 제품에 대해 의사 변경 및 반품 권리가 없습니다.

7.4 의사 변경 및 제품 반품 권리를 행사하려면, 제7.2항에 명시된 기간 만료 전에 반드시 통지하셔야 합니다. 통지를 위해 당사의 반품 정책(8항 참조)에 따라 절차를 진행하거나, 이 약관 하단의 취소 양식을 선택적으로 사용할 수 있습니다. 통지를 마친 후, 해당 제품을 가능한 한 빠른 시일 내에, 그리고 반드시 통지 후 14일 이내에 반품하여 주시기 바랍니다. 이는 당사의 반품 정책에 따라 진행됩니다.

7.5 이 약관에 따라 의사 변경 및 제품 반품을 행사하신 경우, 저희는 취소된 제품에 대해 귀하가 지불한 모든 비용(운송비 포함)을 환불해 드리며, 반품된 제품의 가치 하락에 따른 차감이 발생할 경우 그 금액을 공제할 수 있습니다. 이는 귀하의 불필요한 취급으로 인한 손실이 원인인 경우에 해당합니다.

7.6 반품 배송 비용은 고객 책임입니다. 반품 요청이 승인되면 편의를 위해 선불 반품 라벨을 제공해 드립니다. 이 반품 배송 비용은 최종 환불 금액에서 차감됩니다.

7.7 당신에게 환불이 될 경우, 최초 결제 수단을 이용하여 14일 이내에 처리됩니다.
(a) 저희가 반품된 제품을 수령한 날; 또는
(b) 귀하가 제품이 올바른 주소로 반품되었다는 증거를 제공한 날.

7.8 이 약관에 따라 제품을 변경할 권리를 행사하시고 제품이 출고되기 전에 반품하실 경우, 취소 의사를 통지하신 날로부터 최대 14일 이내에 환불해 드립니다.

7.9 환불이 이미 지급되었더라도 결제 제공자 간의 처리 시간 차이로 인해 계좌에 반영되기까지 최대 7영업일이 걸릴 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

문제가 있어 반품하는 경우

7.10 우리는 계약에 부합하는 제품을 공급할 법적 의무가 있습니다.

7.11 소비자로서, 제품의 결함 또는 설명과 다른 경우에 대해 법적 권리가 있습니다. 이러한 법적 권리는 제품에 대한 마음 변경 또는 본 약관 내의 다른 사항으로 인한 반품권에 영향을 미치지 않습니다.

7.12 제품이 결함이 있거나 설명과 다른 경우, 가능한 빨리 저희에게 알려주시고, 아래 반품 정책에 따라 신속히 반품해 주시기 바랍니다.

7.13 제품이 결함이 있거나 설명과 다른 경우, 그 제품과 관련하여 받은 모든 결제 금액을 환불해 드립니다. 환불은 원래 결제 방식으로 처리되며, 저희가 해당 제품을 수령하고 검사를 완료하여 문제를 파악한 날로부터 14일 이내에 이루어집니다. 제품을 받지 못한 경우, 반품 및 환불 처리가 어려울 수 있습니다.

8. 반품 정책

8.1 반품 자격 요건

반품은 7조(마음이 바뀐 경우 반품)에 따른 반품 권리에 따라 또는 당사가 제공한 상품이 불량이거나 설명과 다른 경우에만 가능합니다.

8.2 반품 절차

상품을 반품하시려면 아래 단계를 따라 주십시오:
(a) 반품 요청 시작:
배송 및 반품 페이지로 이동하여 반품 요청을 시작하려면 클릭하십시오.
반품하려는 상품이 포함된 주문을 찾으십시오.
반품하려는 상품을 선택하고 드롭다운 메뉴에서 반품 사유를 선택하십시오.
반품 요청을 제출하십시오. 반품 승인 번호(RMA)가 생성됩니다.
(b) 반품 물품 준비:
상품이 원래 상태로 반품되었는지 확인하십시오: 미착용, 미사용, 미변형이며 모든 태그가 부착되어 있어야 합니다.
상품은 옷걸이, 먼지 보관용 가방 등 모든 원래 포장 및 액세서리와 함께 반품되어야 합니다. 당사는 원래 포장 및 액세서리를 상품의 필수적인 부분으로 간주합니다.
상품을 안전하고 주의 깊게 원래 포장 상자에 포장하고, 운송 중 손상을 방지하기 위해 견고한 외부 판지 상자에 단단히 밀봉하십시오. 특정 상품에 특별한 포장 요구사항이 있는 경우, 고객 서비스팀이 관련 안내를 제공할 것입니다.

가능하면 원래 배송 외부 판지 상자를 사용하는 것을 권장합니다. 원래 판지 상자가 손상되었거나 사용할 수 없는 경우 고객 서비스팀에 문의하십시오.
(c) 반품 물품 발송:
반품 승인 번호(RMA)를 물품 외부에 명확히 표기하십시오.
반품 요청이 승인되면 이메일로 선불 배송 라벨을 제공해 드립니다. 이 라벨을 사용하여 물품을 반품해야 합니다. 운송사에 직접 지불할 필요는 없으며, 해당 반품 배송비는 환불금에서 차감됩니다.


VERMO 팀
전화: +86 XXXXXXXXXX
주소: 중국 광동성 광저우시 하이주구 이징로 466번 D구역 5층 50087
우편번호: 510000

추적 가능하고 보험이 적용되는 우편 서비스를 사용하고 우편 발송 증명(추적 번호, 배송 영수증)을 보관하실 것을 강력히 권장합니다.

8.3 반품 조건과 결과

본 반품 정책(8조)의 지침을 준수하지 않거나 상품이 요구된 상태로 반품되지 않은 경우, 환불을 처리할 수 없을 수 있습니다.
불필요한 취급으로 인해 상품 가치가 감소한 경우, 7.5조에 따라 환불금에서 해당 금액을 공제할 권리가 있습니다.
반품 정책을 준수하지 않거나 사기 행위가 있을 합리적인 근거가 있는 경우, 향후 구매를 거부하고/또는 계정을 정지시킬 권리를 보유합니다.

8.4 반품 배송비, 관세, 위험 부담

모든 반품 배송비, 관세 및 관련 비용은 귀하가 부담합니다. 이러한 비용(제공된 반품 라벨 비용 포함)은 원래 결제 수단으로 환불되는 총 금액에서 차감됩니다.
귀하가 물품을 운송사에 인도한 시점부터 당사 창고에서 물품을 수령 서명한 시점까지 분실, 손상 또는 지연의 위험은 전적으로 귀하가 부담합니다. 당사는 운송사의 행위나 오류에 대해 책임을 지지 않습니다.
고객님의 권익 보호를 위해 반드시 추적 가능한 배송 서비스를 이용하시고 모든 발송 증빙 자료를 보관해 주시기 바랍니다.

8.5 불가한 반품

반품이 접수되지 않는 경우(예: 제품 상태가 8.2조에 명시된 요건을 충족하지 않는 경우) 이메일로 그 사유를 안내해 드립니다.
이 경우 다음 두 가지 옵션을 제공해 드립니다:

반품 배송비를 지불하고 제품을 회수하는 경우: 고객님의 요청이 있을 경우, 반품 배송비 및 관련 비용을 선불로 지불하시면 제품을 다시 발송해 드릴 수 있습니다.
제품 폐기 및 소유권 포기: 반품 배송비를 지불하시기를 원하지 않으실 경우, 제품 폐기(예: 파기 또는 기증)를 저희가 진행할 수 있도록 위임하실 수 있습니다. 이 경우 해당 제품에 대한 모든 소유권을 포기하시며 환불은 받으실 수 없습니다.
안내 이메일 발송일로부터 14일 이내에 선택 사항을 명확히 회신하지 않으실 경우, 두 번째 옵션을 선택하신 것으로 간주합니다.

9. 당사의 주문 계약 해지 권리

9.1 다음의 경우 언제든 주문을 취소할 수 있습니다(또는 해당하는 경우 일부만):
(a) 결제 시도 시 결제가 정상적으로 처리되지 않는 경우;
(b) 합리적인 기간 내에 배송을 받으실 수 없도록 하시는 경우;
(c) 고객님이 본 약관을 위반하거나, 주문과 관련하여 적용 가능한 법률을 위반하거나, 고객님과 당사 간에 존재할 수 있는 기타 계약을 위반한 경우(또는 이러한 위반을 합리적으로 의심할 수 있는 경우);
(d) 부정 행위를 합리적으로 의심하는 경우; 또는
(e) 당사의 합리적인 통제를 벗어난 사유 또는 법률 및 규제상의 사유로 인해 제품을 제공할 수 없는(또는 제공할 수 없다고 합리적으로 판단되는) 경우.

9.2 제9.1조에 따라 계약을 취소하는 경우, 제공하지 않은 제품에 대해 선불한 금액을 환불하되, 귀하의 계약 위반으로 인해 발생한 순 비용에 대해 합리적인 보상금을 차감하거나 청구할 수 있습니다. 환불은 최초 거래 때 사용한 동일 결제 방식을 통해 이루어지며, 계약 취소일로부터 14일 이내에 처리됩니다.

9.3 심각한 사유로 계약을 취소하는 경우(예: 사기 혐의가 의심되거나 계속 진행 시 실질적 위험이 발생하는 경우, 또는 6.4조를 위반하거나 기타 중요한 위반을 하는 경우), 저희는 계정을 차단 또는 종료할 수 있으며, 추가 주문을 거부할 수 있습니다.

10. 귀하에 대한 당사의 책임

10.1 귀하는 서비스 이용 또는 이용 불능에 따른 책임이 전적으로 본인에게 있음을 명시적으로 동의합니다. 서비스와 서비스 제공을 통해 전달된 모든 제품은 '있는 그대로' 및 '이용 가능할 때' 제공되며, 어떠한 진술, 보증 또는 조건도 적용하지 않습니다.

10.2 이 약관의 어떠한 내용도 법률상 불법인 경우 당사의 책임을 제외하거나 제한하려는 의도를 포함하지 않습니다. 여기에는 당사의 과실 또는 직원, 에이전트 또는 하청업체의 과실로 인한 사망 또는 개인 상해에 대한 책임 또는 사기 또는 사기성 허위 진술에 대한 책임이 포함됩니다.

10.3 당사로부터 제품을 구매하는 것은 소비자로서만 이루어지며, 비즈니스 목적으로 구매하는 것이 아닙니다. 따라서 당사가 당신에게 비즈니스 손실(이익 손실, 비즈니스 손실, 사업 중단 또는 비즈니스 기회 손실 등)에 대해 책임지지 않음을 이해하시기 바랍니다.

10.4 당사는 본 약관 위반으로 인해 귀하가 입은 손실에 대해서만 책임이 있습니다. 그러나 다음과 같은 손실에 대해서는 책임지지 않습니다:
(a) 부수적 손실. 이는 손실이 귀하가 본 약관에 동의한 시점에 본 약관 위반의 합리적으로 예견 가능한 결과가 아니었음을 의미합니다. 손실 또는 손해가 발생할 것이 명백하거나, 본 약관 체결 시 당사와 귀하 모두 발생 가능성을 알고 있었다면 예견 가능한 것입니다;
(b) 당사가 통제할 수 없는 지연 사건으로 인해 발생하는 경우; 또는
(c) 회피 가능한 손실. 이는 귀하가 합리적인 조치를 취함으로써 손실을 피할 수 있었음을 의미합니다.

11. 개인정보 이용

당사가 귀하의 개인정보를 이용하는 방법에 대한 정보는 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.

12. 기타 중요한 약관

12.1 당사와 귀하 사이의 계약은 귀하와 당사 및 각각의 후속자와 양수인에게 구속력을 갖습니다.

12.2 귀하는 이 계약을 전체 또는 일부를 양도, 이전 또는 다른 방식으로 처분할 수 없습니다.

12.3 당사는 언제든지 계약의 일부 또는 전체를 양도, 이전, 담보 잡거나 하청업체에 위임하는 등 다른 방식으로 처분할 수 있습니다.

12.4 이 약관의 각 조항은 별개로 작동합니다. 어떤 법원 또는 관련 기관이 그중 하나를 불법으로 판정하더라도, 나머지 조항은 계속 유효합니다.

12.5 당사가 귀하가 이 약관에 따라 수행해야 하는 조치를 즉시 요구하지 않거나, 귀하의 계약 위반에 대해 조치를 미루더라도, 이는 귀하가 그 조치를 수행할 필요가 없다는 의미가 아니며, 나중에 조치를 취하는 것을 방해하지 않습니다. 예를 들어, 귀하가 지불을 놓치고 우리가 추구하지 않더라도 제품 제공을 계속한다면, 나중에 지불을 요구할 수 있습니다.

12.6 당사는 언제든 이 약관을 수정할 권리가 있습니다. 단, 각 계약은 귀하가 주문을 제출한 시점의 약관에 따라 적용됩니다. 법률, 규정 또는 정부 기관에 의해 변경이 필요한 경우(사전 또는 사후), 또는 변경 사항을 사전 통지한 경우를 제외합니다.

12.7 이 약관은 중화인민공화국 법률에 따라 해석되고 준수됩니다.

13. 고객 불만 처리 절차

13.1 이 약관 또는 제품에 대한 불만 사항이 있으시면, 당사의 내부 불만 처리 절차를 통해 해결하려고 노력하겠습니다.

13.2 외부 분쟁 해결
당사의 내부 불만 처리 결과에 만족하지 못하시고 법원에 가지 않고 분쟁 해결을 시도하시려는 경우, 조정을 통해 문제를 해결하는 것을 고려해 보시기 바랍니다.
양측이 모두 수용 가능한 조정 기관 또는 전문가를 통해 조정을 신청하실 수 있습니다.
당사는 자발적이고 평등한 기반에서 해당 조정에 참여할 의사가 있습니다.
조정은 전적으로 자발적인 것이며 소송의 필수 전제조건이 아님을 유의하시기 바랍니다. 당사는 어떠한 조정 기관이나 결과도 수락할 의무가 없습니다.
조정이 합의에 도달하지 못하거나, 어느 일방이 조정을 원하지 않는 경우, 양측 모두 제12.7조에 따라 관할 법원에 소송을 통해 분쟁 해결을 제출할 권리가 있습니다.
날짜: 2026년 1월


청약철회 양식
(계약 철회를 원하시는 경우에만 본 양식을 작성하여 반환해 주십시오)
수신: VERMO 팀
전화: +86 XXXXXXXXXX
주소: 중국 광동성 광저우시 하이주구 이징로 466번 D구역 5층 50087
우편번호: 510000
이메일: CONTACT@VERMO.COM
본인은 다음 상품의 판매 계약을 철회함을 통지합니다:
[상세 정보 입력 – 반품을 원하시는 제품의 이름과 SKU 번호를 기재해 주십시오. 해당 정보는 계정에 로그인하여 주문 내역에서 확인하실 수 있습니다.]
주문일 []/수령일 []: [상세 정보 입력]
주문번호: [상세 정보 입력]
소비자 성명: [상세 정보 입력]
소비자 주소: [상세 정보 입력]
날짜 [상세 정보 입력]
[*] 해당 없는 항목 삭제
[*] 해당 없는 항목 삭제


본 청약철회 양식의 사용은 필수가 아닙니다. 본 약관 제8조에 명시된 반품 안내에 따라 진행하시는 것이 가장 쉽고 빠른 방법입니다. 본 청약철회 양식을 사용하시려면, 양식 상단의 이메일 주소로 보내주시기 바랍니다.